1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO ¿Quién es el responsable de tus datos?

• Identidad: Alicia Benito Conde (en adelante, “Alma con Calma”)
• NIF/CIF: 39354108-G
• Dirección Postal: Camí de Castellfollit, 3, Rajadell.
• Correo Electrónico: alicia@almaconcalma.com
• Sitio Web: www.almaconcalma.com

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO ¿Para qué tratamos tus datos personales? En Alma con Calma tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Gestión de pedidos: Tramitar, enviar y facturar los productos adquiridos en la tienda online (joyas, herramientas, etc.).
• Gestión de servicios y reservas: Tramitar la compra de bonos, vales regalo y gestionar las citas para los talleres o terapias.
• Atención al cliente: Resolver dudas o consultas planteadas a través de los formularios de contacto o email.
• Comunicaciones comerciales: Si nos das tu consentimiento expreso (por ejemplo, al suscribirte a la newsletter), te enviaremos información sobre novedades, productos y contenidos del blog.

3. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos?

• Datos de clientes (compras): Se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos exigidos legalmente para cumplir con obligaciones fiscales y contables (generalmente 5 años).
• Datos de suscriptores/contacto: Hasta que solicites tu baja o supresión.

4. LEGITIMACIÓN ¿Cuál es la base legal para el tratamiento de tus datos?

• Ejecución de un contrato: Para la gestión de la compra de productos y servicios (es necesario tratar tus datos para enviarte el pedido).
• Consentimiento: Para responder a tus consultas en el formulario de contacto o enviarte la newsletter.
• Obligación legal: Para la emisión de facturas y cumplimiento de normas fiscales.

5. DESTINATARIOS ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos? Para poder prestarte el servicio, Alma con Calma debe compartir datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios de confianza:

• Empresas de transporte y logística: Para poder entregarte el pedido físico (ej. Correos, Packlink, etc.).
• Plataformas de pago: Las entidades bancarias o pasarelas de pago (como Stripe, PayPal o Redsys) para procesar el cobro de forma segura. Alma con Calma nunca tiene acceso a tus datos completos de tarjeta de crédito.
• Hosting y soporte web: Proveedores que alojan la web, garantizando la seguridad de los datos.
• Administración Tributaria: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales.

No se cederán datos a otros terceros salvo obligación legal.

6. DERECHOS ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos? Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Alma con Calma estamos tratando sus datos personales. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.

Puedes ejercer tus derechos enviando un correo electrónico a alicia@almaconcalma.com.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL El contenido de la página web www.almaconcalma.com, incluyendo textos, imágenes, diseño gráfico, logotipos y código fuente, es propiedad intelectual de Alma con Calma o de terceros que han autorizado su uso. Queda totalmente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, total o parcial, de los contenidos de esta web sin la autorización expresa de la titular.